Cara Membatalkan Pesanan di Shopee

Apakah kamu ingin membatalkan pesanan di Shopee? Banyak orang yang belum tahu mengenai cara membatalkan pesanan di Shopee, oleh karena itu kamu wajib membaca artikel ini sampai selesai.

Shopee merupakan sebuah aplikasi toko online yang cukup terkenal di dunia terutama Indonesia. Aplikasi ini bisa memudahkan kamu dalam berbelanja, menemukan, dan menjual produk atau layanan apa pun di mana saja.

Selain itu, Shopee juga bisa membantu penjual agar lebih mudah memamerkan produknya, membantu pembeli bertransaksi, dan berinteraksi dengan penjual melalui fitur live chat.

Salah satu hal yang membuat aplikasi ini disukai banyak orang adalah kamu bisa membatalkan pesanan di Shopee. Salah satu cara membatalkan pesanan, yakni langsung melalui persetujuan sang penjual.

cara membatalkan pesanan di Shopee 2

Selain itu pembeli juga bisa melakukan proses retur barang atau pengembalian barang satu kali untuk setiap pesanan. Supaya lebih paham, silahkan simak cara yang sudah Metodegames rangkum berikut ini!

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee

Sebenarnya seseorang membatalkan pesanan karena ada beberapa alasan. Oleh karena itu, sangat penting seseorang mengetahui cara membatalkan pesanan di Shopee.

Untuk membatalkan pesanan di Shopee bisa dilakukan dengan beberapa cara.

  • Cara pertama saat transaksi belum dibayar
  • Kedua saat transaksi sudah dibayar atau dalam kondisi dikemas.

Supaya kamu lebih paham mengenai kedua cara tersebut. Berikut adalah langkah-langkah.

1. Membatalkan Pesanan Ketika Belum Dibayar

Sebelum melakukan pemesanan, maka kamu akan disuruh memilih jenis rekening apa atau metode pembayaran yang digunakan. Dalam hal ini, akan ada batasan waktu hingga akhirnya pesanan dibatalkan secara otomatis.

Baca Juga:  Cara Top Up DANA Lewat ATM BRI

Untuk melanjutkan transaksi, biasanya kamu akan disuruh melakukan transfer yang sesuai dengan tanggal yang ditentukan. Tetapi, jika kamu ingin membatalkan secara manual bisa mengikuti beberapa langkah di berikut ini:

  1. Pertama, buka aplikasi Shopee
  2. Kemudian, masuk ke dalam menu “Saya”.
  3. Setelah itu, tekan pada menu Belum Dibayar.
  4. Pilih salah satu transaksi yang ingin dibatalkan.
  5. Masuk ke dalamnya, lalu geser ke bawah sampai menemukan tombol batalkan pesanan.
  6. Setelah menekannya, pilih salah satu alasan untuk membatalkan pesanan tersebut.
  7. Setelah itu, proses pembatalan akan selesai dan transaksi itu akan dianggap selesai atau gagal.

Dalam proses ini, bisa dilakukan pembatalan pada semua barang yang ada dalam satu kali transaksi atau sebagian saja.

2. Membatalkan Pesanan Ketika Sudah Dibayar

Apabila kamu sudah melakukan pembayaran, proses pembatalan ini bisa dilakukan oleh dua belah pihak yaitu penjual atau pembeli.

Pembatalan Pihak Pembeli

Berikut adalah cara yang harus kamu ikuti:

  1. Pembatalan Pihak Pembeli
  2. Jika kamu seorang pembeli, bisa mengikuti langkah-langkah dibawah ini:
  3. Buka aplikasi Shopee dan pastikan sudah login.
  4. Kemudian, masuk ke dalam menu “Saya”.
  5. Selanjutnya, kamu bisa menekan tombol Dikemas.
  6. Setelah masuk ke dalamnya, kamu bisa memilih salah satu transaksi yang ini dibatalkan.
  7. Masuk ke dalamnya, lalu gulir ke bawah sampai menemukan mengajukan pembatalan.
  8. Terakhir masukkan beberapa alasannya yang menyebabkan kamu membatalkan pesanan.

Sebelum melakukan proses ini, pastikan kamu sudah menghubungi pihak penjual agar proses pembatalan berjalan dengan lancar. Karena dalam proses ini membutuhkan verifikasi dan persetujuan dari penjual barangnya.

Pembatalan Pihak Penjual

Jika kamu seorang penjual, bisa mengikuti langkah-langkah dibawah ini:

  1. Buka aplikasi, kemudian masuk ke Toko Saya.
  2. Selanjutnya, cek berbagai jenis transaksi yang sudah terjadi khususnya yang meminta proses pengemasan.
  3. Cek salah satu yang kemungkinan besar stoknya habis sehingga harus dibatalkan.
  4. Masuk ke dalamnya, lalu bisa menekan tombol pembatalan.
  5. Apabila sudah dibatalkan oleh pembeli, maka kamu bisa merespon atau menjawabnya apakah setuju atau ditolak.
Baca Juga:  Cara Menghasilkan Uang dari YouTube dengan Mudah

Sama seperti diatas, sebelum melakukan pembatalan kamu wajib menghubungi pihak pembeli untuk melakukan verifikasi. Hal ini bertujuan agar proses pembatalan berjalan dengan lancar.

cara membatalkan pesanan di Shopee 3

Syarat Membatalkan Pesanan

Setelah mengetahui cara membatalkan pesanan di Shopee, kamu juga harus tahu apa saja syarat-syarat untuk membatalkannya. Ada beberapa syarat yang perlu kamu perhatikan, simak penjelasan dibawah ini:

1. Syarat Pembatalan Semua

Apabila pembeli sudah terlanjur melakukan transfer dana untuk melakukan pembayaran, lalu pada status pesanan sudah dikemas dan belum dikirim, maka proses pembatalan tidak bisa dilakukan sebagian saja.

Hal serupa juga bisa terjadi pada penjual jika ingin membatalkan salah satu pesanan saja. Misalkan saja, ada salah satu produk yang stoknya habis sehingga harus dibatalkan. Maka penjual tidak bisa membatalkan salah satu karena harus membatalkan seluruhnya apabila pesanannya ada banyak.

2. Syarat Pembatalan Sebagian

Apabila kamu belum melakukan pembayaran, maka proses pembatalan bisa dilakukan sebagian saja. Cara ini bisa kamu lakukan secara sepihak, tanpa perlu proses persetujuan dengan penjual.

3. Syarat Pembatalan Hanya Sekali

Cara terakhir, proses pembatalan ini hanya bisa dilakukan sekali setiap melakukan transaksi. Untuk melakukan pembatalan berkali-kali tidak bisa dilakukan, kecuali kamu membeli produk baru dengan nomor transaksi yang berbeda.

Nah itulah penjelasan mengenai cara membatalkan pesanan di Shopee. Semoga artikel ini bermanfaat, Terima kasih dan Selamat Mencoba